Samsung bardziej lubianą marką niż Apple w USA

Apple traci swój największy atut w postaci ogromnej popularności oraz przywiązania rodzimych klientów do telefonów komórkowych z wielkiej rodziny iPhone. W zasadzie od zawsze platforma iOS była mocna w Stanach, natomiast Android wiódł prym w Europie. Teraz to się zmieniło również USA nie niekorzyść giganta z Cupertino.

Organizacja American Customer Satisfaction Index (w skrócie ASCI) badająca satysfakcję amerykańskich klientów sprawdziła, która marka jest aktualnie bardziej lubiana. Ku zdziwieniu wielu, Samsung pokonał Apple w jego własnej ojczyźnie. Najlepszym urządzeniem był Samsung Galaxy S III ze wskaźnikiem zadowolenia wynoszącym aż 84% na 100% możliwych.

Co ciekawe, pierwsze miejsce również było zajmowane przez urządzenie koreańskiego producenta, mianowicie tabletofon Samsung Galaxy Note II z  84%. W efekcie dopiero na trzeciej lokacie plasował się produkt iPhone 5 ze swoimi 82%. W badaniu nie został uwzględniony najnowszy Samsung Galaxy S 4, ponieważ ten miał premierę później od momentu tworzenia raportu. Nie zmienia to jednak faktu, że Apple jest brandem słabnącym w oczach konsumentów. Taki stan rzeczy można było zauważyć już w 4Q/2012 przy okazji zrównania się udziałów sprzedanych smartfonów na terenie USA z Androidem. Krytycy Apple zarzucają mu to, że marka tak naprawdę skończyła się wraz z odejściem legendarnego wizjonera, Steve Jobsa. Nikt później już jej tak dobrze nie poprowadzi jak sam założyciel.

(fot. Wikipedia/Samsung/Apple/My mobile studio)