Klient nasz Pan

Mobilna bankowość to usługa, do której już dziś z dużym powodzeniem mamy dostęp w naszym telefonie komórkowym. Co najciekawsze możemy również doładować konto słuchawki korzystając z dokładnie tego samego telefonu komórkowego. Oczywiście pod warunkiem, że mamy aktywne konto i właśnie zbliża się np: koniec środków na nim występujących. Zapewne nie jednemu użykownikowi zdarzyła się sytuacja w której nastąpiła pomyłka dosłownie jednej cyfry.

To z kolei oznacza, że taka osoba może stracić np: 50 PLN. W przypadku takich pomyłek zalecamy w pierszej kolejności sprawdzić czy taki numer istnieje w danej konkretnej (wybranej przez nas w procesie doładowania on-line) sieci chociażby za pomocą witryny: www.gsmcenter.pl/chkpnum.php. Jeżeli się on zgadza to w takiej sytuacji już nic nie zrobimy i musimy się pogodzić z tym, że ktoś dostał od nas prezent w postaci darmowego doładowania od nieznajomej osoby. Jeżeli jednak pomylony omyłkowo numer nie należy jednak do wybranego operatora, warto pokusić się o napisanie reklamacji.

W naszym praktycznym przypadku próbowaliśmy doładowania za pomocą konta mBanku, a te z kolei jak wiadomo obsługiwane jest przez sopocką firmę Bluemedia. Okazuję się, że nawet w przypadku gdy wina leży po naszej stronie, możemy liczyć na zwrot (w postaci już poprawnego doładowania naszej słuchawki po dosłownie kilku dniach). Dlatego zalecamy w takiej sytuacji kontakt z dostawcą doładowań on-line w celu napisania reklamacji: http://www.bluemedia.pl/kontakt/napisz_do_nas/.

Można się powołać np: na fakt niewykonania usługi, ponieważ niczyje konto nie zasilone. W naszym przypadku taka argumentacja poskutkowała i zwrot doładowania rzeczywiście nastąpił, dzięki czemu ponownie mieliśmy na koncie słuchawki 50 PLN. Oczywiście nie są to aż tak zawrotne sumy, jednak warto spróbować się reklamować, dzięki czemu korzystanie z telefonu komórkowego nabierze jeszcze korzystniejszego wymiaru, nawet w przypadku popełnienia najzwyczajnieszej ludzkiej pomyłki.